El Colegio de Fisioterapeutas de Madrid crea un servicio de consulta on-line orientado al ciudadano.
Con el objetivo de ofrecer un nuevo canal de atención al ciudadano y al profesional.
- Supone también un canal de información para el colegiado creado ante la reciente aprobación de la Ley Ómnibus que establece que “las organizaciones colegiales deben contar con una ventanilla única, a través de una página web”
- Se trata de un portal web, accesible para personas con discapacidad; el Colegio se convierte así, en una de las primeras instituciones sanitarias que cuenta con un portal corporativo con el Certificado de Accesibilidad “AA”
Madrid, diciembre de 2009.- El Colegio Profesional de Fisioterapeutas de la Comunidad de Madrid ha creado una nueva web institucional que amplía sus servicios de información y consulta orientados tanto a la población en general, como a los profesionales colegiados.
El nuevo portal es uno de los pocos pertenecientes a instituciones sanitarias que cuenta con el Certificado de Accesibilidad “AA”. Es decir, que es accesible a personas con discapacidad. El Colegio de Fisioterapeutas asegura que, hoy en día, la accesibilidad es “un requisito fundamental y obligatorio por ley, para que todos los ciudadanos puedan acceder, en igualdad de condiciones, a los canales de comunicación”.
Según el Colegio, este nuevo Servicio de Información y Atención al Ciudadano nace con el objetivo de proporcionar al mismo de un canal que le permita comunicarse con la Institución para recabar información y/o para plantear quejas o reclamaciones.
Así, la nueva web contará con un apartado de “consultas” donde, tanto los propios fisioterapeutas como los ciudadanos, podrán presentar sus dudas o reclamaciones a la Institución representativa de esta profesión.
La nueva Web responde a una de las exigencias de la recién aprobada Ley Ómnibus que establece que “las organizaciones colegiales deben contar con una ventanilla única, a través de una página web”.
Este nuevo servicio dividirá los mensajes, según su naturaleza, y serán enviados y respondidos por comisiones de expertos o secciones de trabajo, formados por profesionales colegiados especializados en los diferentes campos de actuación.
Otro de los fines de este nuevo portal es reforzar la lucha contra el intrusismo profesional que los fisioterapeutas sufren desde hace tiempo. Así, la web alertará a los ciudadanos, a través de información escrita y audiovisual, de los posibles engaños y riesgos a los que se exponen las personas al someterse a tratamientos por “falsos profesionales sanitarios”.
Además, en este sentido, el nuevo servicio ofrecerá la oportunidad de denunciar los casos particulares de los pacientes que ya hayan sido víctima de abusos o engaños.
Por otra parte, la web dispondrá de una guía de clínicas y profesionales colegiados que permitirá a la población, tanto saber si quien le está tratando es un verdadero profesional, como la localización del centro de fisioterapia más cercano a su domicilio.
Colegio Profesional de Fisioterapeutas de la Comunidad de Madrid
El Colegio Profesional de Fisioterapeutas de la Comunidad de Madrid es una organización que representa a nivel autonómico a 6.500 fisioterapeutas. Sus objetivos son la salvaguardia de los principios deontológicos y ético-sociales de la Fisioterapia, la defensa y la promoción de la salud y el bienestar de los ciudadanos de la Comunidad de Madrid, en colaboración con los poderes públicos, así como la promoción a nivel científico, cultural, económico y social de los colegiados.